PREGUNTAS FRECUENTES
FORMAS DE PAGO
1. Tarjeta de crédito:
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Hasta 6 cuotas sin interés.
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2. Transferencia:
20% de descuento. Plazo de 2h. para realizar el pago y asegurarse el producto. Deberás ingresar el código promocional "transferencia" en tu carrito de compras.
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3. Efectivo:
20% de descuento. La compra no se gestiona por la web. Se debe coordinar cita directamente en nuestro showroom de Palermo, CABA. Los productos no se reservan. Queda sujeto a disponibilidad.
MÉTODOS DE ENVÍO
Zonas de entrega Carla Packer
La zona de entrega del shop online es la República Argentina.
Plazos y modalidades de entrega
El shop online de Carla Packer ofrece 4 modalidades de entrega:
CABA a domicilio: El plazo de entrega medio es de 3 a 7 días hábiles. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 19 h. El envío se realiza por servicio de moto.
AMBA e interior a domicilio: El envío se hace a través de Correo Argentino. El plazo de entrega varía según el destino con una media de entre 6 a 15 días hábiles. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 19. A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al N° de seguimiento del pedido, disponible por correo electrónico con la confirmación del envío del pedido.
Retiro por showroom Carla Packer en CABA. Retiro a coordinar según horarios de atención comercial.
Retiro por sucursal Correo Argentino: El envío se hace a través de Correo Argentino. El plazo de entrega varía según el destino con una media de entre 4 a 15 días hábiles. A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al N° de seguimiento del pedido, disponible por correo electrónico con la confirmación del envío del pedido.
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Casos excepcionales o de fuerza mayor: durante períodos de feriados Nacionales, nuestro cronograma de entregas puede verse afectado dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del operador logístico. En caso de dudas o consultas, por favor te invitamos a contactarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
CONSULTAS GENERALES
Precio de los artículos
Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestro showroom. No se aplica ningún aumento. Sin embargo, los gastos de transporte pueden correr a cargo de los clientes.
Fotografías de los productos
Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de Internet o de la pantalla utilizada.
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¿Qué precio me reconocen en promociones/descuentos?
El precio que se toma a favor es el PRECIO ABONADO, no se tomará precio FULL.
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¿Tienen costo los cambios?
Sí. El costo de los envíos corre a cargo del cliente. El costo dependerá del lugar de envío.
TALLES DE LOS PRODUCTOS
Para conocer la correspondencia de tallas Carla Packer, te recomendamos consultar la sección Tabla de Medidas disponible en cada una de las fichas de producto.
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN O MODALIDAD DE ENTREGA LUEGO DE REALIZAR LA COMPRA?
No se puede modificar o cambiar la modalidad o dirección de envío. En caso de que haya algún error en la dirección, podrás avisar a nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un mail a clientes@carlapacker.com.
¿QUÉ ES UN CÓDIGO PROMOCIONAL?
Utilizar un código promocional
Para utilizar un código promocional, tan solo debes introducir el código promocional en el espacio específico para el código promocional en el carrito. Una vez validado, la oferta se aplicará automáticamente al pedido.
En el caso de que el código promocional no funcionara, ponete en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del mail de clientes@carlapacker.com.
